Новости Фонды Вопрос-ответ Контакты
 

Наш адрес:
Чебоксары,
пр. И. Яковлева, 12 а
тел. (8352) 51-03-93

Часы работы:
Понедельник–пятница с 08:00 до 17:00, суббота и воскресенье - выходной

Подробная информация




Портал культурного наследия КУЛЬТУРА.РФ
Защитим себя от терроризма
Министерство культуры Чувашской Республики
Книга памяти жертв политических репрессий
Министерство культуры Российской Федерации
Портал госуслуг Чувашской Республики
Портал Архивы России
Проект «Киномобиль едет в школу»


Подведены итоги соцопроса, проведенного во время «Ночи в архиве»
Опубликован: 10 апреля 2017 г.

Во время Всероссийской акции «Ночь в архиве» 6 апреля 2017 года сотрудниками Госкиностудии «Чувашкино» и архива электронной документации проведен социологический опрос по оценке качества оказания услуг кино-, видеопоказа и приема документов на хранение. В анкетировании, которое проводилось среди участников акции, приняло участие 93 респондента. Итоги соцопроса показали следующие результаты:


1. Уровень комфортности пребывания в нашем учреждении (места для сидения, гардероб, чистота помещений и т.д.):
Отлично — 37 чел. (40%)
Хорошо — 42 чел. (45%)
Удовлетворительно — 14 чел. (15%)
Плохо —
Очень плохо —

2. Стоимость услуг (доступность цены на оказываемые услуги, ее соответствие качеству услуги):
Отлично — 30 чел. (32%)
Хорошо — 49 чел. (53%)
Удовлетворительно — 11 чел. (12%)
Плохо — 3 чел. (3%)
Очень плохо —

3. Транспортная и пешая доступность учреждения:
Отлично — 10 чел. (11%)
Хорошо — 29 чел. (31%)
Удовлетворительно — 43 чел. (46%)
Плохо — 5 чел. (5%)
Очень плохо — 6 чел. (6%)

4. Удобство графика работы учреждения:
Отлично — 20 чел. (21%)
Хорошо — 60 чел (64%)
Удовлетворительно — 13 чел. (13%)
Плохо —
Очень плохо —

5. Доброжелательность, вежливость и компетентность персонала учреждения:
Отлично — 53 чел. (56%)
Хорошо — 31 чел. (33%)
Удовлетворительно — 7 чел. (7%)
Плохо — 1 чел. (1%)
Очень плохо — 1 чел. (1%)

6. Уровень удовлетворенности качеством оказания услуг данным учреждением в целом:
Очень хорошо — 25 чел. (27%)
Хорошо — 57 чел. (61%)
Нормально — 7 чел. (7%)
Удовлетворительно — 4 чел. (4%)
Плохо —

7. Удовлетворенность доступностью и открытостью информации о предстоящих мероприятиях:
Отлично — 24 чел. (26%)
Хорошо — 55 чел. (60%)
Удовлетворительно — 11 чел. (12%)
Плохо — 3 чел. (3%)

8. Являетесь ли Вы постоянным пользователем архива?
Да, являюсь пользователем одного архива — 20 чел. (21%)
Да, являюсь пользователем двух и более архивов — 6 чел. (6%)
Нет, не являюсь — 67 чел. (72%)

9. Как часто посещаете архив?
Один раз в неделю —
Несколько раз в месяц — 4 чел. (4%)
Несколько раз в год — 19 чел. (20%)
Как-то иначе — 61 чел. (66%)


Архивистам важно знать мнение своих посетителей. Проведение такого рода опросов бесспорно способствует установлению взаимосвязи и, конечно же, позволит учесть некоторые недостатки в работе.

Перейти в список
   
     
Разработка сайта - ООО "Интернет-Сервис"  

Портал Архивы Чувашии Государственный исторический архив ЧР Государстенный архив современной истории ЧР Государственный архив печати ЧР